Jochen Kuhn – CEO . CSO . CAIO

Leadership neu definiert

Leadership ist mehr ist als nur eine Position oder ein Titel. Es ist eine Kunst, die Menschlichkeit und Emotionen in den Mittelpunkt stellt. Gerade in einer Zeit, in der KI und technisches Wissen an Bedeutung gewinnen, wird die Fähigkeit zur wirkungsvollen Führung immer wichtiger. Leadership erfordert Empathie, Selbstführung und Reflexion. Die Voraussetzung ist persönliche Resilienz. Ihr Kunde will von Ihnen in Ruhe gelassen werden, bis er entscheidet, mit Ihnen eine Verbindung einzugehen. Ihren Kunden zu bedrängen ist in Zeit des „selbstbestimmten“ Kunden nicht ratsam. Der Kunde meint, er wisse mehr als Sie und Ihr Vertrieb. Oft ist das auch so. Er will vor Unheil bewahrt werden, auf Wesentliches hingewiesen werden – wenn er soweit ist. Umso mehr zählt, dass Sie und Ihr Team, mehr denn je alle mit Kundenkontakt, Mensch sind. Und schnell sind, wenn es darauf ankommt. Somit ist Leadership heute mehr denn je Befähigung statt Kontrolle. Steuerung wenn überhaupt dann noch von Kontaktqualität statt -quantität. Resilienz und dadurch mögliches positives Führen sind absoluter Erfolgsfaktor, denn ohne eigene Resilienz keine positive Führung, ohne positive Führung keine Kontaktqualität und kein Aufbau vertrauensvoller, dauerhafter Beziehungen. Weder intern noch extern.

Positive Leadership als Gamechanger:

Seit über 20 Jahren lebe und praktiziere ich Positive Leadership anstatt nur darüber zu sprechen. Ich habe keinen Schnellkurs in Positive Leadership absolviert, um dann als Experte aufzutreten, der nie selber in schwierigen Situationen wie heute allgegenwärtig führen durfte oder musste. Ich habe mich viele Jahre in der Praxis als Geschäftsführer / CEO / Executive Team Member / Business Unit Leiter und erst dann auch als Sparringspartner usw. damit intensiv auseinandergesetzt und mehrere Unternehmen erfolgreich durch und aus schwierigen Situationen und echten Krisen zurück zu Wachstum geführt. Diese Philosophie bzw. Haltung leitet mich in meinen Führungspositionen wie auch in Sparringmandaten. So entstand meine absolute Überzeugung, die ich Ihnen mitgeben möchte: Leadership muss wirken, muss Erfolg ermöglichen und den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Alles andere ist bestenfalls Management. Wirkungsvolle Führung entlässt Sie nicht aus der Verantwortung, die Menschen in Ihrem Unternehmen wie auch Ihre Kunden zu kennen und zu akzeptieren, dass jeder Mensch sein eigenes Wertegerüst hat. Mein Fokus liegt neben positiver Führung auf Vertrieb / Sales Excellence und Expansion. Die Basis dafür ist Vertrauen und Beziehung. Führung mehr im Sinne von Management wie noch vor wenigen Jahren üblich, und leider noch viel zu weit verbreitet, leistet hierzu keinen Beitrag, sondern schadet eher. Und dann ist da noch die Frage, die sogar ein neues Führungsverständnis unausweichlich macht: Wie hat sich Ihr eigenes Kaufverhalten verändert? Genau so verändert sich das Kaufverhalten auch im B2B, eine Unterscheidung zwischen B2C und B2B ist immer schwerer möglich. Wir müssen uns ändern, um im Kaufprozess dann den Menschen zur Seite stehen zu können, wenn und wann diese es wollen. 

Servant Leadership geht vielleicht einen Schritt über Positive Leadership hinaus. Beiden geht es um das Wohlbefinden der Mitarbeiter:

Servant Leadership kann einen signifikanten und positiven Einfluss auf den unternehmerischen Erfolg haben. Dieser Führungsstil, der auf das Dienen und die Unterstützung der Mitarbeiter ausgerichtet ist, bringt mehrere Vorteile mit sich, die sich direkt und indirekt auf die Leistung und den Erfolg eines Unternehmens auswirken können. Servant Leaders schaffen ein unterstützendes und fürsorgliches Arbeitsumfeld, was zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit führen kann. Mitarbeiter, die sich geschätzt und unterstützt fühlen, neigen dazu, dem Unternehmen länger treu zu bleiben, was die Mitarbeiterfluktuation reduziert und die damit verbundenen Kosten senkt. Diese Führungsphilosophie betont Werte wie Empathie, Respekt und ethisches Handeln, die eine starke, positive Unternehmenskultur fördern. Eine starke Kultur kann die Mitarbeitermotivation und -engagement erhöhen, was wiederum die Produktivität und Kreativität steigert. Servant Leadership fördert den Aufbau starker, kooperativer Teams. Diese Art der Führung verbessert die Kommunikation und das Verständnis innerhalb der Teams, was zu effektiverer Zusammenarbeit und besseren Ergebnissen führt. Zufriedene und engagierte Mitarbeiter bieten einen besseren Kundenservice, was zu höherer Kundenzufriedenheit und -treue führt. Durch das Schaffen einer offenen und unterstützenden Atmosphäre werden Mitarbeiter ermutigt, neue Ideen einzubringen und kreativ zu sein. Dies kann zu Innovationen führen, die dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können. Servant Leaders fördern eine Kultur des Lernens und der ständigen Verbesserung, was dazu beiträgt, dass Unternehmen sich schneller an Veränderungen in der Marktumgebung anpassen können.

Diese Art der Führung konzentriert sich auf langfristige Ziele und Nachhaltigkeit statt auf kurzfristige Gewinne. Dadurch können Unternehmen eine solide Grundlage für langfristiges Wachstum und Erfolg schaffen. 

Mehr in weniger Zeit:

Kreativität sowie erfolgreiche Strategieentwicklung und Stress passen nicht zusammen. Studien zeigen, dass unter Stress weder gute Entscheidungen getroffen noch kreative Ideen entwickelt werden können. Heute verändert sich unser Umfeld rasant. Beinahe täglich können sich Anforderungen von Kunden als auch Mitarbeitenden verändern. Bei welcher Führungskraft erzeugt das keinen Druck und Stress? Ein wertschätzender Umgang mit Ihrem Team und eben dem immer unbekannteren Kunden    (Sie als Verkäufer spielen heute eine immer kleinere Rolle im der Entscheidungsfindung Ihrer Kunden. Diese entscheiden allein, wann sie mit Ihnen Kontakt haben möchten! Außer, Sie nötigen ihn und vergraulen ihn damit.)    wird nur durch eine ausgeprägte Resilienz und Empathie ermöglicht. Ich präsentiere Ihnen eine faszinierende und wissenschaftlich fundierte Methode, um dieses Dilemma zu lösen und Ihre Leistung zu steigern. Ohne stundelange Therapeutensitzungen und Stunden im Yoga-Studio. Schaffen Sie mehr in weniger Zeit. Ich nutze die Methoden für mich selber, täglich, um egal ob festangestellt oder interim jederzeit Höchstleistung zu ermöglichen und durch Empathie Führung wirksamer zu leisten. Seit beinahe zwei Jahrzehnten.

Mehr als nur mentale Stärke für Ihre Spitzenleistungen:

Eine zentrale Komponente der von mir entwickelten Methodik hilft nicht nur Profi-Sportlern, Höchstleistungen abzurufen, sondern kann auch Unternehmern und Managern bei der Erreichung ihrer Ziele unterstützen. Die Methode ermöglicht Ihnen, Ihre mentale Kraft erheblich zu stärken und mit Stress richtig umzugehen, sich besser auf Herausforderungen vorzubereiten und besser im Anschluss davon zu erholen. Bilder in der Vorstellung haben biochemisch die selben Auswirkungen auf den Körper wie reale Erlebnisse. Diese Macht der Bilder kann man persönlich und besonders auch in der Unternehmensführung nutzen. Erwecken Sie über Bilder auch Ihre Strategie zum Leben, erzeugen Sie Akzeptanz!

Aber die Methode kann noch viel mehr: In der klassischen Beratung eingesetzt, kann es Auswirkungen Ihrer Handlungen, Prozesse, Strategien körperlich spürbar machen. Verständnis stellt sich kurzfristig ein und Verbesserung ist schneller möglich. Das macht unseren Ansatz absolut einzigartig. Im „Coaching“ entsteht so Neues, neue Perspektiven, neue Einstellungen. Und ist dabei immer kurzweilig statt langatmig. Sie bekommen fundierte Unterstützung in Strategie- und Umsetzungsfragen rund um Ihre unternehmerischen Herausforderungen – auf eine vollkommen neue Art und Weise, die Erkenntnis ermöglicht statt Kenntnis.

Umfassende Erfahrung

Theorie alleine hilft keinem Unternehmen. Am liebste würde ich darauf verzichten, denn es geht um Sie und nicht um mich. Allerdings müssen Sie aufgrund unserer möglichen Verbindung Zugang zum Nutzen meines Profils für Sie bekommen. Daher wage ich ein wenig Selbstdarstellung im Vergleich zu Theoretikern: Viele Jahre breite Leadership- und Managementerfahrung und dadurch auch sehr entscheidungsstark, Wissbegierde, ausgeprägtes strategisches Denken, Einzelwahrnehmung und Tatkraft gepaart mit Krisenfestigkeit, ja auch bester theoretischer Ausbildung (Diplom-Betriebswirt / Organisationspsychologie, Aufbaustudium Marketing und Executive MBA der SUNY New York). Ergänzt um eine wissenschaftlich fundierte Komponente, die die Effizienz und Wirksamkeit erfolgreicher Führung und guten Sparrings oder Coachings signifikant erhöht, HeartMath-Coach (Resilienz in Echtzeit messbar gemacht!) und Lehrer sowie seit vielen Jahren Praktizierender einer sogenannten inneren Heil- und Kampfkunst.

„Nur, wer sich selbst führen kann, kann auch andere führen“ ist einer der wichtigsten Grundsätze, um andere Menschen dauerhaft erfolgreich führen zu können. Quelle unbekannt, aber genannt werden A. Herrhausen bis A.Grün und sicherlich der ein oder andere alte Philosoph. Ist bestimmt schon ein paar tausend Jahre alt und findet sich auch im Kern der über 2000 Jahre alten asiatischen Heil- und Kampfkünste wieder. Damit auch bei mir.

Gerade heute mit den vielen Ängsten bei einer Vielzahl von Menschen und mit der nächsten Generation auf dem Vormarsch kommt es auf die Fähigkeit zu wirkungsvoller Führung, Leadership, an. Die nächste Generation interessiert sich mehr für Selbstbestimmung und Selbstverwirklichung als alle vorherigen Generationen. Das ist weder gut noch schlecht. Das ist das Leben. Alles muss einfach sein, damit es schneller geht.

Ich bin übrigens schon immer ein Fan von Einfachheit. Verkomplizieren können die Dinge andere, einschließlich Führung verkomplizieren. Kontaktwege, Prozesse, Strategien müssen einfach sein, damit sie schnell sind und angenommen werden. So hatte ich schon vor 20 Jahren Erfolge weit über Branchendurchschnitt.

Heute ist es noch wichtiger, schnell alle Infos zu finden und über deren Flut hinwegfliegen zu können statt sich tiefes Wissen aufzubauen. Dies verändert auch, wie wir effektiv führen können und müssen.

Führung bedeutet heute, wieder Mensch zu sein und Empathie zu stärken. Menschsein lebt von Emotionen. Menschsein lebt von Erfahrungen und vor allem von Verbindung. Menschsein erfordert Energie und Mut. Erfordert, sich selbst immer wieder zu hinterfragen. Führung beginnt also bei sich selbst. Nur dann kann ich andere inspirieren und vom Positiven überzeugen. Langsam setzt sich das auf den Führungsetagen durch. Das WIE bleiben die meisten leider schuldig, ich habe den Kern hier bereits erklärt und begleite Sie gerne auf Ihrem Weg. 

Strategieumsetzung

Digitalisierung und Geschäftsmodell, untrennbar: Ein neues Geschäftsmodell TOM muss heute ein digitales Geschäftsmodell DOM sein. Dessen drei wichtigste Elemente sind eine (digitale) Business Plattform, die Kunden und Mitarbeitern durchwegs gute Erfahrungen ermöglicht; stete Innovation, um den Kunden das Leben – und den Kontakt zu Ihrem Unternehmen – immer leichter zu machen; und aufbauend auf den beiden erstgenannten eine Kultur, die die digitale Transformation begeistert annimmt und unterstützt. Die Business Plattform ist dabei die Technologie, auf der alle Prozesse und Business Units aufsetzen.

Positive Leadership und Servant Leadership

Gemeinsamkeiten:

• Beide Stile betonen die Bedeutung von Mitarbeiterwohlbefinden und -entwicklung.
• Sie streben danach, eine positive, unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen.
• Ethik und Werte spielen in beiden Führungsstilen eine wichtige Rolle.

Unterschiede:

• Positive Leadership konzentriert sich mehr auf die Förderung von Positivität und Resilienz, während Servant Leadership den Schwerpunkt auf das Dienen und die Unterstützung der Mitarbeiter legt.
• Positive Leadership kann stärker auf Leistungssteigerung und das Erreichen von Zielen ausgerichtet sein, wohingegen Servant Leadership sich mehr auf den Aufbau von Beziehungen und Gemeinschaften konzentriert.

Ihre ganz individuelle Situation entscheidet, was für Sie besser funktioniert. Oder welche Aspekte der jeweiligen Haltung, welche Mischung und Ausprägungen, ideal passen.

Es gibt nicht den einzig richtigen Weg, sondern Sie und die Menschen in Ihrem Unternehmen.

Mit einem Therapeuten nur über Probleme zu reden oder einem Vortrag über die neue Strategie oder was auch immer zu lauschen, verändert exakt NICHTS. Eine Strategie zu definieren nur um danach festzustellen, dass man überhaupt nicht über die erforderlichen Kompetenzen und Ressourcen verfügt, verändert exakt NICHTS. Den Fokus auf dem Problem, die Vergangenheit, zu belassen statt auf die Lösung, die Zukunft, zu richten bringt exakt NICHTS. Alle drei erzeugen sehr oft erst Frust, dann noch mehr Stress und Ohnmacht als vorher. Die Energie fließt dorthin, wo die Aufmerksamkeit liegt. Nur TUN bringt Veränderung. Also erst informieren, dann fühlen, dann umsetzen!